Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Boomerang Casino. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit Sie Ihre Rechte und Pflichten ohne juristische Vorkenntnisse verstehen.

Wann die Bedingungen gelten

Annahme durch Registrierung

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf den Bestätigungslink, den wir an Ihre E-Mail-Adresse senden. Erst ab diesem Zeitpunkt ist Ihr Konto aktiv und Sie können an unseren Spielen teilnehmen.

Wir empfehlen, diese Seite vor jeder größeren Einzahlung erneut zu lesen. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer hier abrufbar. Nutzen Sie unsere Spiele, ohne ein Konto anzulegen, gelten ausschließlich die Regelungen zu Verantwortungsvollem Spielen und zur Datennutzung.

• Die Bedingungen treten mit der Bestätigung Ihrer Registrierung in Kraft.
• Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest unberührt.
• Für Streitfälle gilt die Fassung, die bei Ihrer Anmeldung gültig war, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Anmeldung und Spielberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und das in Ihrem Wohnland für Glücksspiele vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben. Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, das nicht auf unserer Liste eingeschränkter Rechtsgebiete steht. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Rumänien, Ungarn, Russland und der Ukraine können kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Guthaben einzufrieren. Im Rahmen der Identitätsprüfung (KYC) fordern wir vor der ersten Auszahlung einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls den Nachweis des eingesetzten Zahlungsmittels an. Diese Prüfung kann mehrere Werktage dauern.

• Mindestalter 18 Jahre plus etwaige höhere lokale Vorgaben.
• Wahrheitsgemäße Angaben bei Registrierung und Verifizierung sind verpflichtend.
• Ein Konto pro Person; Zweitkonten werden ohne Vorankündigung geschlossen.
• Verifizierungsunternahmen reichen Sie direkt im Konto hoch oder an [email protected].

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsabwicklung

Einzahlungen nehmen wir über die im Kassenbereich angeboteten Methoden entgegen, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen bearbeiten wir über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung und ausgewählte Kryptowährungen.

Die Auszahlung erfolgt grundsätzlich auf dieselbe Methode wie die Einzahlung, sofern technisch möglich. E-Wallet- und Kryptoauszahlungen bearbeiten wir innerhalb von bis zu 24 Stunden, Banküberweisungen benötigen 3 bis 5 Werktage. Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein; ohne sie kann kein Guthaben ausgezahlt werden.

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn sich 12 aufeinanderfolgende Monate keine Anmeldung und keine Transaktion ergibt. Für inaktive Konten dürfen wir eine Verwaltungsgebühr gemäß Kasseninformationen erheben; die Frist und Höhe teilen wir Ihnen vorher per E-Mail mit.

• Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 20 EUR.
• Das tägliche Auszahlungslimit beträgt 5.000 EUR.
• Wir erheben keine Bearbeitungsgebühren auf Auszahlungen.
• Gewinne aus nicht verifizierten Konten werden nicht ausgezahlt.

Regeln für Boni und Aktionen

Umsatzbedingungen und Gültigkeit

Aktive Boni unterliegen Umsatzbedingungen, die vor einer Auszahlung erfüllt werden müssen. Welche Spiele zum Umsatz beitragen und in welcher Höhe, ergibt sich aus den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen.

Jede Aktion hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und zugehörige Gewinne. Bonusguthaben ist nicht auszahlbar und wird vor eigenem Guthaben eingesetzt. Ein Bonus wird nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel gewährt.

• Bonusbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden.
• Gesperrte oder ausgeschlossene Spiele tragen nicht zum Umsatz bei.
• Einsätze mit Bonusguthaben über dem Höchsteinsatz annullieren Bonus und Gewinne.
• Ein Bonus kann nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich erlaubt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Missbrauch und Betrug

Wir sperren Konten, bei denen wir Missbrauch, Betrug oder manipulationstypische Muster feststellen, und behalten uns vor, Guthaben einzubehalten und Auszahlungen zu verweigern. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen und Widersprüche gegen Zahlungen, das Anlegen mehrerer Konten zur Bonusnutzung sowie das Ausnutzen technischer Fehler oder Softwarefehler.

Ebenfalls untersagt sind der Einsatz automatisierter Systeme wie Bots oder Skripte, die absprachebasierte Zusammenarbeit an Tischen und Turnieren sowie das Umgehen von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlicher Werkzeuge. Verdächtige Transaktionen melden wir gemäß gesetzlicher Pflichten an die zuständigen Behörden.

• Keine Rückbuchungen und keine Zahlungswidersprüche gegen Einzahlungen.
• Keine Zweitkonten zur Bonus- oder Limitumgehung.
• Keine Bots, Skripte oder sonstigen automatisierten Spielhilfen.
• Keine Umgehung von Ländereinschränkungen über VPN oder Proxy.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Ihre Kontrollmöglichkeiten

Sie können in Ihrem Kontobereich jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen oder senken. Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist, Absenkungen sofort. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto befristet für die Dauer Ihrer Wahl oder dauerhaft für die Selbstaussonderung.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir aktiv auf Sie zugehen, Sie auf Hilfsangebote hinweisen und die Selbstaussonderung anbieten. Wir verlinken auf unserer Seite zum Verantwortungsvollen Spielen auf den Spielsuchthilfe-Dienst Wien und das Anton Proksch Institut. Eine Selbstaussonderung ist endgültig und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

• Einzelne Limits passen Sie selbstständig im Konto an.
• Befristete Sperren und dauerhafte Selbstaussonderung fordern Sie per E-Mail oder im Live-Chat an.
• Minderjährige dürfen unser Angebot unter keinen Umständen nutzen; nutzen Sie Jugendschutzsoftware auf gemeinsamen Geräten.

Kontoschließung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen. Vor der Schließung wickeln wir offene Umsatzbedingungen und Auszahlungen regulär ab; verbleibendes Guthaben im gesetzlichen Rahmen erhalten Sie zurück.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Support, der Ihre Anfrage binnen weniger Werktage prüft und beantwortet. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich an die Curaçao eGaming-Behörde wenden, unter deren Lizenz Nummer 8048/JAZ2020-001 wir betrieben werden. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes dem nicht vorgeht.

• Stufe 1: Beschwerde an unseren Support per Live-Chat oder E-Mail.
• Stufe 2: Anrufung der Lizenzbehörde Curaçao eGaming.
• Verjährungsfrist für Ansprüche beträgt 12 Monate ab Entstehung des Anspruchs.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir Sie informieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, neuen Zahlungsmethoden oder aktualisierten Lizenzvorgaben. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis nach der Anmeldung an. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Die jeweils gültige Version ist mit Datum des Inkrafttretens auf dieser Seite hinterlegt. Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen lassen; bis dahin erworbene Ansprüche bleiben unberührt. Für laufende Boni gilt weiterhin die Fassung, die bei Aktivierung gültig war.

• Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher an.
• Die aktuelle Fassung mit Datum finden Sie jederzeit auf dieser Seite.
• Ältere Fassungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Bestätigen des Registrierungslinks, den wir Ihnen per E-Mail senden. Erst ab diesem Moment ist Ihr Konto aktiv und Sie akzeptieren die Bedingungen.

Kann ich mehr als ein Konto bei Boomerang Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir und können Guthaben einbehalten.

Warum kann ich meine erste Auszahlung nicht abrufen?

Vor der ersten Auszahlung muss die Identitätsprüfung abgeschlossen sein. Laden Sie Lichtbildausweis und Adressnachweis direkt im Konto hoch; die Prüfung dauert in der Regel wenige Werktage.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Offene Bonusumsätze wickeln wir vorher ab, und verbleibendes Guthaben lassen wir Ihnen im gesetzlichen Rahmen zukommen.

Werden mich Änderungen der Bedingungen betreffen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail an. Nutzen Sie die Plattform danach weiter, gilt die neue Fassung; widersprechen Sie, schließen wir Ihr Konto kostenfrei.